Guide pratique
Nos services, un par un
Chaque page explique ce que comprend le service, comment il se déroule et ce qu'il est bon de savoir. Chaque choix figure sur un devis écrit.
ServiceQuand
Chapitre 1
Vos questions
Mon parent avait un contrat obsèques. Que faire ?
Appelez-nous avec le contrat ou le nom de l'assureur si vous l'avez. Nous contactons l'assureur et suivons les volontés inscrites au contrat.
Que deviennent les cendres après une crémation ?
Elles sont recueillies dans une urne, puis déposées au cimetière, dans un jardin du souvenir ou dispersées en pleine nature, dans les conditions fixées par la loi. Elles ne peuvent pas être conservées à domicile.
Peut-on voir notre proche avant la cérémonie ?
Oui, dans nos salons funéraires ou à domicile selon les circonstances. Nous convenons avec vous des horaires de visite.
Combien coûtent des obsèques ?
Cela dépend de vos choix. Nous vous remettons un devis écrit, détaillé et gratuit, sur le modèle réglementaire, qui sépare les prestations obligatoires des prestations facultatives. Nos devis-modèles sont disponibles à l'agence et déposés en mairie.
Suis-je libre de choisir les pompes funèbres ?
Oui, toujours, y compris quand le décès survient à l'hôpital ou en maison de retraite. Personne n'a le droit de vous démarcher à domicile ou à l'hôpital pour vous proposer des services funéraires.
Un proche vient de décéder. Que faire en premier ?
Appelez-nous, à toute heure. Un médecin doit d'abord constater le décès. Nous vous disons ensuite ce qu'il faut faire tout de suite et ce qui peut attendre le matin.
Chapitre 2
Contact
Pour un devis, un contrat obsèques, un monument ou une question. En cas de décès, appelez-nous plutôt que d'écrire : quelqu'un répond jour et nuit.
En cas de décès, appelez le
01 23 45 67 89Horaires
- Bureau
- Du lundi au samedi, 9 h – 18 h
- Visites aux salons
- Tous les jours, 9 h – 19 h
- Téléphone
- Jour et nuit
Vous choisissez librement votre opérateur funéraire, y compris quand le décès survient à l'hôpital ou en maison de retraite.